駄菓子キャンディって奥深い

インドのコールセンターと米国の企業

インド各地には米企業のコールセンターが点在しています。コー​​ルセンターで働く若者も多く、インドの経済成長を支援しています。コー​​ルセンターは、米国に住む顧客の問い合わせに応じます。米国とインドでは時差がちょうど良いため、人件費の安いインドへの米国企業が多く進出したという背景があるのは有名です。
知人一人で仕事をしているものがある。従業員兼事業主です。仕事中は電話を受けることなく、常に声の電話があった。最近、用事が電話したが、一流企業の電話交換ウォンジョクイン対応を受けて驚いたことがある。知人に聞いたところ、安価な電話代行を要求しているとのこと。会社の窓口の電話対応は、常に音声コールは、仕事を頼みにくいのだ。今後はさらに少数精鋭とする企業が増えて、電話代行の需要と供給も増やしていくと確信している。
和歌山県印南町は4日、2011年度の早い時期から、町内2ルートで予約方式のコミュニティーバスを走らせることを決めた。料金は1乗車当たり300円だが、高齢で運転が難しいなどとして運転免許証を自主的に返納した人については半額に優遇する。自主返納をめぐっては県警がコミュニティーバスを運営する市町村に割引の導入などを働き掛けているが、優遇措置の具体的な実施が決まったのは今回が初めて。


　地域の公共交通について協議するため、町や運送事業者、商工会、区長会などでつくる「町地域公共交通会議」（会長＝玄素彰人町長、委員22人）の会合が同町印南の町役場で開かれ、コミュニティーバスを運行するための実施計画に合意した。

　計画では、公共交通機関の空白地となっている「切目川ルート」（樮川―古井―JR切目駅―役場）と「稲原ルート」（白河―JR稲原駅―山口―役場）を、9人乗りのジャンボタクシーを利用し、それぞれ週3日運行する。料金は1乗車300円とするが、優遇措置を設け、高齢者ら運転免許を返納した人については半額の150円、高校生以下は無料などとしている。

　町は今後、運行する事業者を入札で選び、運行許可を得ることができ次第、開始する予定という。

　県警交通企画課によると、1998年4月に始まった免許証の自主返納制度は、高齢者の事故が増加する中で運転能力が低下した人から自主的に免許を返してもらい、交通事故を防止するのが狙い。

　昨年10月からは65歳以上を対象に、身分証明書代わりになる「運転経歴証明書」を無料で発行することで返納を促しており、県内では昨年303人が自主返納している。

　同課の担当者は「各市町村にコミュニティーバスの割引などの優遇措置をしてほしいと呼び掛けており、前向きに検討したいという自治体もあるが、実際に行うと聞いたのは印南町が初めて。他の自治体にも取り組みが広がってもらえたら」と話している。

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　和歌山県田辺市三川地域（旧大塔村）の宿泊施設「おおとう山遊館」（前田稔代表）が、ポン酢をアレンジした梅の調味料「梅ポン」を製造した。地域の住民が市街地で運営している産直店「三川夢来人の舘」で販売している。前田代表（54）は「農産品とは違う形でも三川の魅力をPRできたら」と話している。


　「梅ポン」は、ポン酢に使うかんきつ類の果汁の代わりに、塩抜きして裏ごしした梅干しで酸味を加えている。ドレッシングのような風味で、サラダや冷ややっこと相性が良いという。梅干しは自家製を使っている。

　昨年夏にオープンした産直店の出品会員は高齢者が多く、商品は野菜や乾物、花がほとんど。また季節により商品が偏ったり数が減ったりしやすい。山遊館は、産直店からの依頼を受け、館内の食事で提供している自家製のポン酢を商品化したのをはじめ、シカ肉や梅干しでアレンジした「食べるラー油」を出している。今回の梅ポンも店の商品の種類を増やそうと考案したという。これらの商品は地域の食材を使用している。

　ポン酢と梅ポンは150ミリリットルで各250円。産直店の営業は土日曜のみだが、ポン酢は週に10本前後売れており、梅ポンも徐々に浸透しているという。

　前田代表は「産直店に直接出品していないお年寄りも、提供してもらった食材を商品に使用することで産直店と関わりが生まれる。住民の温かさを商品を通じてお客さんに知ってもらいたい」と話している。

　「第16回adidas・紀州口熊野マラソン」は6日、和歌山県上富田町を発着点に開かれる。主催する実行委員会は5日、同町朝来の上富田文化会館で受け付けを開始した。

　前日受け付けは初めての試み。申し込みが過去最高となったため、当日の混雑を少しでも和らげようと取り入れた。今大会には近畿地方を中心に36都道府県の5035人が申し込んでいる。フルマラソンは1761人、ハーフは1758人。

　文化会館大ホールに部門ごとのブースを設け、ボランティアら約30人を配置した。午前9時の受け付け開始と同時に続々とランナーが訪れ、ゼッケンや参加賞を受け取った。

　フルマラソンの部に出場する田辺市の会社員男性（48）は「ほぼ毎日10キロを走ってきた。3時間半を目標にしている」。3キロの部に出場する上富田町岡小学校6年の畠中択実君は「12分でゴールできるように頑張りたい」と目標を掲げ、早速コースの試走に向かった。

　和歌山県田辺市湊、闘鶏神社の例大祭「田辺祭」で住矢や笠鉾（かさほこ）を出している江川地区の住民や子どもらは、13日に和歌山市である「第5回県民俗芸能祭」に出演する。田辺祭の関係者が出演するのは今年が初めて。江川町内会の森川輝彦会長は「田辺祭の代表としてしっかり演奏したい」と意気込んでいる。

　本番では、江川地区の笠鉾（かさほこ）内で奏でているお囃子（はやし）を披露する。子どもら23人が演奏し、闘鶏神社の総代13人は神にささげる御神歌を歌う。田辺祭保存会の推薦で、江川地区が出演することになった。

　けいこは、田辺市江川の江川会館で1月27日からしている。約2時間、大人が笛を吹いたり太鼓をたたいたりして、子どもの鉦（かね）や小鼓の演奏と合わせている。子どもは「イーンジャイ」などと威勢良く声を掛ける。

　田辺第三小学校6年の熊野敦也君（12）は「本番でちゃんとできるように頑張りたい。田辺祭をいろいろな人に見てもらいたい」と笑顔。森川会長は「見に来た人にお囃子の優雅さや伝統を感じ取ってもらい、今年の田辺祭に一人でも多くの人が訪れてくれればと思う。田辺祭をアピールしてきたい」と話している。

　県民俗芸能祭は、和歌山市小松原通の県民文化会館で13日午後1時から開かれる。入場は無料だが、整理券が必要となる。